從經營產品到經營客戶

從經營產品到經營客戶

大家經常說，商業的發生變化了，之前的重是“產品”，未來的是“人群”。 未來我們經營的不再是產品，而是消費者。那么經營“產品”和經營“消費者”的區別是什么？ 

大區別： 如果你想方設法地把產品賣給10000個消費者，這就是經營產品的邏輯。 如果你先把產品賣給100個消費者，然后力爭讓每個人消費10次，同時每個消費者還能再幫你找到10個消費者，這就是經營消費者的邏輯。 兩種辦法的結果看起來是一樣的，消費頻次都是1萬次，但是種辦法你需要投放大量的廣告，需要大量的營銷費用。而另一種卻只需要提高服務質量，重要的是，另一種辦法是沒有邊界的，消費頻次在無限擴張。

 二大區別： 經營“產品”是向所有人提供所有的商品；經營“人群”是向不同人群提供合適的產品。 未來社會“人以群分”的特征將越來越明顯，如果去滿足所有人的要求，成本必定會居高不下。只有去滿足一個特定人群的需求，才是時代需求的生意。

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